개인정보처리방침

주식회사 유어라운드(이하 “회사”)가 운영하는 두루AI는 「개인정보보호법」을 비롯한 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 운영하고 있습니다.

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1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보보호법」 등에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

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2. 개인정보 수집·이용 및 보유기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 즉시 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 관계 법령에 의해 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

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3. 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 이용자의 개인정보를 사전 동의나 관련 법령의 특별한 요구가 있는 경우에만 제3자에게 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 기업 계정에 대해서는 아래 정책에 따라 소속 임직원의 개인정보를 처리합니다.
2. 기업 회원은 소속 임직원(이하 “이용자”)을 기업 계정으로 초대할 수 있습니다. 초대받은 이용자가 회원가입을 완료하고 해당 기업 계정에 참여하는 것은, 소속 회사로부터 해당 이용자의 소속 조직, 이메일, 이름 등의 개인정보가 두루AI 운영사로 이전되고 처리되는 것에 동의한 것으로 간주됩니다.
3. 기업 회원이 자사 소속 이용자의 서비스 이용 행태 데이터(대화 내역, 프롬프트 입력 데이터, 업로드 파일명, 접속 IP/브라우저/OS 정보 등을 포함한 사용 내역)를 요청하는 경우, 두루AI 운영사는 이를 기업 회원(관리자)에게 제공할 수 있습니다. 이용자가 초대받은 기업 계정에 가입하여 서비스를 이용하는 행위는 본 조항에 동의하는 것으로 간주됩니다.

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4. 개인정보처리 업무 위탁 및 국외 이전

회사는 원활한 서비스 제공과 품질 향상을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

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5. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

1. 이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 계약 해지(회원 탈퇴)를 요구할 수 있습니다.
2. 이용자는 개인정보 제공에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다. 단, 필수 정보 제공 동의 철회 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 개인정보의 열람, 정정, 계약 해지 요구는 서비스 내 설정 메뉴를 이용하거나 개인정보보호책임자에게 서면, 이메일 등을 통해 신청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. (단, 계정 식별을 위한 이메일 ID는 임의 수정이 불가할 수 있습니다.)
4. 이용자는 본인의 개인정보를 최신 상태로 정확하게 입력하여야 하며, 부정확한 정보 입력으로 인해 발생하는 불이익에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
5. 타인의 개인정보를 무단으로 도용하여 회원가입을 하거나 서비스를 이용한 경우, 이용 자격이 박탈되며 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.
6. 이용자는 본인의 계정(이메일, 비밀번호)에 대한 보안 유지 책임을 지며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.

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6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

1. 쿠키(Cookie)의 정의 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 운영 서버가 이용자의 브라우저로 전송하는 소량의 텍스트 파일로, 이용자의 디바이스에 저장됩니다.
2. 쿠키의 사용 목적 이용자의 웹사이트 방문 및 이용 형태, 보안 접속 여부, 이용 규모 등을 파악하여 최적화된 서비스 환경과 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용됩니다.
3. 쿠키의 설치·운영 및 거부
   • 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 차단할 수 있습니다.
   • 설정 방법 예시:
     • Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
     • Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리
   • 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 두루AI의 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

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7. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 관리적, 기술적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획의 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 보안 교육 실시
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한 통제, 비밀번호 및 중요 데이터의 암호화 보관/전송, 백신 프로그램 설치 및 주기적 점검, 해킹 등에 대비한 보안 시스템 운영
3. 물리적 조치: 데이터 보관 장소(클라우드 서버 등)에 대한 비인가자 접근 통제

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8. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

1. 두루AI는 기업 및 비즈니스 사용자를 대상으로 하는 B2B SaaS 중심 서비스로서, 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다.
2. 만약 서비스 이용을 위해 부득이하게 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집해야 하는 상황이 발생할 경우, 관련 법령에 따라 사전에 법정대리인의 명시적인 동의를 득하는 절차를 거칩니다.
3. 회사가 법정대리인의 동의 없이 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집한 사실을 인지한 경우, 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

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9. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 경과한 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

• 파기 절차: 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB(또는 안전한 보관소)로 옮겨져 관련 법령에 따른 보관 기간 동안 저장된 후 파기됩니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(로우레벨 포맷 등)을 사용하여 영구 삭제하며, 출력물 등 종이 문서는 파쇄기 등을 이용해 파기합니다.

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10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 책임자: 김지수
• 직위: 대표이사
• 이메일: jskim@uaround.ai

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11. 권익 침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하신 경우 문의하여 주시기 바랍니다.

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12. 개인정보처리방침 변경

1. 본 개인정보처리방침은 2026년 6월 1일부터 적용됩니다.
2. 법령 및 회사 정책에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 최소 7일 전(중대한 변경의 경우 30일 전)에 서비스 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.